精彩广州2018旅游发展十大亮点

　　广州作为繁华的国际大都市和国际商贸中心，城市旅游综合竞争力一直稳居全国前列，其悠久的历史文化深深根植于广州的城市脉络中，与广州的经济发展一脉相承，吸引着络绎不绝的中外游客。在刚刚过去的2018年，广州旅游收获颇丰，不断优化旅游产业体系，调整旅游资源结构，丰富旅游产品供给，完善旅游公共服务，大力推动广州旅游优质发展。

　　据广州市旅游局统计数字显示，1-11月份，广州旅游接待总人数1.97亿人次，同比增长9.51%；旅游业总收入3379.84亿元，同比增长10.79%。世界旅游业理事会（WTTC）发布的《2018年城市旅游和旅游业影响》报告显示，广州入选“2007至2017年间全球旅游增长最快的10个城市”居第五位。

　　过去一年，广州研究制定了优质旅游发展、旅游精准营销、旅游公共服务体系建设、旅游人才培养等八个“三年行动计划”，明确了未来3年的工作目标和主要任务，努力推动全市旅游业优质发展；研究制定《广州市促进全域旅游发展行动方案》，着眼2018年-2020年的发展目标，围绕构建国际化旅游格局、打造全域融合产业、对接国家发展战略、提升人民满意服务、做好全域旅游保障等五个方面，规划未来3年全市全域旅游发展的目标方向和主要任务，努力将广州打造成粤港澳大湾区独特的花园城市。广州还召开全市全域旅游示范区创建工作现场推进会，加强业务指导，督导相关工作落实。

　　2018年，广州荔湾区永庆坊和粤剧博物馆领衔广州文旅融合大戏，为广州“旅游+”发展增添了浓墨重彩。沙湾古镇和荔枝湾涌申报第二批省文化旅游融合发展示范区成为广州“文化+旅游”的后起之秀。“美食+旅游”硕果颇丰，发布首版广州米其林指南，“食在广州”的城市名片进一步走向世界。红色旅游深入发展，广州正在研究起草《广州市关于落实〈广东省红色旅游发展实施方案（2018-2021年）〉的分工方案》，明确了开展红色旅游资源调查、建立红色旅游项目库、打造红色旅游核心景区等十项具体任务。

　　新业态方面，“房车+旅游”是时下热门，在广州增城莲塘印象汽车房车露营地、花都华南国际房车小镇项目已经投入试运营。“养生+旅游”则有神农草堂中医药博物馆被评为“国家中医药健康旅游示范基地”，南沙区被评为首批国家健康医疗旅游示范基地，成为佼佼者。

　　邮轮旅游作为新兴旅游业态发展势头良好，2018年第二届广州邮轮发展圆桌会议在南沙举行，起草《广州市旅游局关于广州邮轮旅游发展情况的报告》，提出了积极争取政策支持、加快基础设施建设、丰富邮轮旅游产品、加强邮轮旅游宣传、加强邮轮母港城市间的合作等五点工作思路。截至10月22日，邮轮出入境82艘次，接待出入境旅客41.89万人次，同比增长22.46%。

　　为了更好推动发展乡村旅游发展，编制实施《广州市乡村旅游发展规划（2017-2025年）》《广州市乡村旅游发展三年行动计划（2018-2020年）》《广州市民宿发展规划》，制定《旅游文化特色村创建单位旅游规划策划》《广州市旅游文化特色村创建指引》《广州市关于促进和规范乡村民宿发展的意见》《广州市旅游民宿等级划分与评定》等文件。23名专家导师在从化入驻广东首个粤菜师傅工作室，对320名乡村烹饪从业人员进行培训。全市乡村美食汇活动，组织增城粤菜师傅工作室启用，启动“百厨百店”培养计划，进一步推动乡村旅游发展。

　　广州还组织开展百家旅行社进乡村活动，整合精品民宿、美丽乡村、旅游文化特色村等资源，策划10条广州乡村旅游精品线路，推出系列惠农惠民、促旅兴农的措施，切实把旅游带进乡村，把游客引入村落，以乡村旅游带动辐射乡村产业全面发展。系列活动掀起了乡村旅游热潮，带旺了乡村旅游市场，截至目前，全市乡村民宿产业已初具规模，总数达到700余家，涌现出了“阅季”“禾客”“邓村石屋”“云水间”“米社”等一批精品民宿。

　　2018年广州积极开展精准营销，精心打造城市旅游新形象，进一步擦亮“广州过年花城看花”旅游品牌。先后赴23个国内主要城市密集举办了25场春节专题旅游推介，创新举办“国际旅游知名人士幸福广州之旅”和“城市精神荣耀之旅”活动。成功举办春节花车大巡游活动，68万市民游客热情参与。创新举办“519中国旅游日”广州专题活动，推出“百万市民游广州”系列线路和优惠，邀请市民游客共享共建广州发展成果。瞄准节庆旅游市场，全面推出“国庆黄金周，快乐到广州”系列活动，广泛宣传推广。创新推出“广州城市旅游卡”，有利于打响“广州深度游”招牌，进一步带旺广州旅游市场。广州荣登猫途鹰（TripAdvisor）公布的2018年“旅行者之选”全球最佳目的地榜单，获评携程主办的“2017年度中国旅行口碑榜”国内十佳旅游目的地。

　　2018年广州制定实施《广州旅游发展奖励扶持资金实施办法》，鼓励发展前景广阔的大型旅游企业做大做强。出台新一轮《广州市旅行社组织接待游客来穗旅游奖励办法》，吸引更多的国内外游客来穗，不断扩大旅游消费市场，全年共发放奖励资金487万元，同比增长121%；获奖企业20家，同比增长43%。

　　作为全国金融最为活跃的城市之一，广州积极推动资源与资本对接渠道的畅通，组织旅游资源对接与宣讲交流会，举办广州旅游大讲堂，完成旅游资源交易平台项目库、专家库、企业库建设。组织涉旅重点项目普查，收集旅游重大在建项目48个，涉及投资规模1260多亿元，预备项目14个，投资规模近54亿元，完成了项目库网上填报系统开发，为全市旅游资源开发利用奠定了基础。

　　简化审批环节，压缩审批时限，强化事后监管，审批时间从原来的20-30天压减至3-5天，为全国旅游系统最短。大力推广全国旅游监管服务平台，组织全行业培训大会，先后4次下发文件督促各旅行社上网注册，实现了所有行政许可与行政服务事项全流程网办。

　　截至10月25日，共批准新设立旅行社87家，与2017年同期相比增长26%，目前全市共有旅行社691家，其中出境游组团社157家，游组团社7家，外商投资旅行社11家（增长57%）。

　　大力推进“厕所”。制定实施《广州市旅游厕所新三年行动计划（2018-2020年）》，下拨1000万元专项扶持资金，全年计划新建和改扩建旅游厕所132座（新建64座、改扩建68座），截至10月底，已完成88座（新建52座、改扩建36座）。

　　大力推进旅游信息咨询中心建设。火车南站旅游信息咨询中心建设完工并投入试运行，白云机场T2航站楼旅游信息咨询创新店选址基本完成，6艘珠江游船和天字码头移动旅游信息咨询点建设签署了合作协议，探索在城市周边高速公路服务区设立旅游信息咨询网点，努力打造立体化的旅游咨询服务网络。截至目前，全市旅游信息咨询中心达到了30个。

　　部署开展“利剑行动-1”、“扫黑除恶”、港澳旅游专项整治及打击非法经营“广州一日游”“不合理低价游”等专项行动，1-10月份，组织旅游市场检查117次，处理各类旅游投诉2267件；妥善处置涉旅突发事件5起，成功送离滞留游客652名；市旅游巡回法庭开庭审判涉旅案件4起，提供法律咨询分析45次，协助参与涉旅纠纷行政调解25次，为旅政部门依法行政提供法律分析29次，为游客提供法律咨询、普法宣传等183次。

　　2018年，广州发挥客源地大市的风范，积极推动旅游对口帮扶的城市引客工作，组织旅行社与黔南、齐齐哈尔、喀什、疏附、梅州、清远和毕节等地区进行业务合作和游客输送，举办“千团万人游黔南”“广结齐缘，十万老广游鹤城”等活动。此外还采取送教上门的方式为毕节、黔南和清远举办乡村旅游、旅游执法、景区讲解员、旅游饭店业务培训班6期，培训当地旅游从业人员385人，努力促进当地旅游经济发展。