掌握这八大创意营销突破消费者心理防线

　　和心理学有着千丝万缕的关系，营销就是揣摩消费者心理的过程，是和消费者进行的一场心理战，掌握了消费者的心理共性，就可以对品牌营销起到事半功倍的效果。本文为大家总结了八种营销策略，希望对大家有所帮助。

　　我们对持有偏好的原因之一是，在回忆过往时，大脑的信号让我们获得的体验要比当时感受到的更加美好和愉悦，这种现象叫

　　玫瑰色回忆”。有这样一句话：“你体验过的不是幸福，你记得的才是。”重点是，这造成了我们倾向于活在过去而我们的大脑也喜欢这样。受到这种人性倾向的驱使，营销可以微妙地把产品与那些已逝不回的时光链接了起来，也把我们身处那些时光的情感链接了起来，纯真、有趣、安全、温馨、满足、闪闪发光的，从而使我们和产品的关系更加亲密。情绪是强有力的隐形说客之一，而且它可以换着花样对我们进行品牌。

　　大多数的人都有“全景恐惧症”，比如你害怕口臭啦，害怕发际线太高，害怕太帅没朋友，害怕得癌，害怕，害怕食物中毒，害怕晒得太黑、害怕没饭碗，害怕未来的自己……这是一种无法抵挡的失控症，会促使消费者急于去寻求无论任何形式的安慰。营销的做法就是：

　　当然这里提到的“成瘾”不属于医学角度的解释范畴。从消费心理来说“品牌成瘾”以及程度较轻的“品牌痴迷”都是购物成瘾的分支：好比说早上不喝星巴克你就无法正式清醒，或者说摩托车你只认准哈雷，再或者说你每天喝

　　从生理的角度上说，制造商必须在其产品中加入一些致瘾元素，例如：咖啡因、糖（一罐红牛含27克糖约6茶匙）、薄荷、唇膏里的苯酚（干扰皮肤细胞自动产生水分的能力）等等。在心理和情感诱因激发“渴望”元素（无意识的视觉、听觉、触觉符号），例如：饮料售货机上的气泡、烹饪牛排的“嘶嘶”声、汽水瓶上印的“汗珠”、拉开易拉罐的声音、机车的轰鸣声……无论我们有多相信自己的自控力，当来临时，我们在这些“”面前通常都是没有抵抗力的。再加上令人上瘾的游戏，营销者越来越善于把购物和消费融入到我们停不下来的游戏中。

　　虽然这个策略看起来老掉牙了，但它依然效力不减。无论是挖掘我们内心深处最黑暗的性幻想，还是激发出我们青春期时代的那股躁动不安的情怀，或是承诺让我们更富有性吸引力……这种营销方法掌握了利用了我们最基本的和原始人类的方式。

　　每个人都希望被别人接纳、受到别人的肯定、希望自己在团体中有归属感，因此别人对我们的看法很容易影响自己的行为表现。我们从不凭空评估自己和自己的行为或自己的决定，我们的自我评估是和其他人联系在一起的。我们是社会动物，生来就表现出这种从众的行为。当说到购物时，其他人的想法就变得重要起来，而且是很重要！其实这些人是陌生人，要知道陌生人的偏爱和购买对我们的决定有多大影响就看看“排行榜现象”（各类热门商品排行）。当看到那么多人都买某个热门产品时，大多数人心里就开始盘算：“如果我不买的话不就落伍了吗？” ，这时，消费者们对“落伍”的恐惧，正好可以利用“同侪压力”来做文章，让某些品牌成为一个类似的，几乎是宗教崇拜的品牌（你想想你都叫谁教主／帮主了？），这种营销策略在中国效果更为明显。

　　简称名人营销（运用名人效应的营销策略）：人们模仿名人的心理学现象统称为名人效应。名人效应已经在生活中的方方面面产生深远影响，名人的影响力来源于他们能唤起我们对“理想未来自我“的幻想，正如大多数小男孩长大想要变超级英雄，大多数小女孩想要变成公主，同样在绝大多数成年人眼中，理想中的“未来自我”或多或少具有普遍性：富有、迷人、有名气。

　　既然人类似乎与生俱来就会被名气吸引，于是一个和名人扯上关系的产品就成为了一股非常强大而难以察觉的购买影响力。在某些情况下，消费者能认出某个品牌或产品，可能仅仅是因为它和某个名人相关联。研究还显示，当名人出现在广告里或代言产品时，不仅会让我们以为该品牌信息更加真实，还会强化我们的认知和对产品的记忆。大多数人都能意识到名人营销的存在但很多人都没意识到名人营销有多有效，目前在英国名人参演的广告的比例达到20%，在美国名人广告的比例是25%。

　　这种营销策略搭载的是每个人对重回大地的渴望，对重新得到一份不受金钱或现代生活压力污染的纯真的渴望。它出售给我们的是内心的平静、健康、朴素、均衡、美德。简而言之就是可供购买的精神开悟。这种营销可以叫做心灵营销，它已经成为各个（即使和“心灵”八杆子打不着）品牌和产品广泛使用的策略了，从糖果、饮料、运动产品到汽车和电脑。

　　心理学家罗宾·邓巴认为，八卦是一种社会智商，善于八卦是“情商高”的体现。能打听到小道消息，证明了八卦者的人缘和沟通能力。

　　至于“八卦”在品牌传播中的作用，据研究发现，无论何时我们从我们喜欢或羡慕的人那里听到一个品牌，然后再把这个秘密传播给他人，我们的大脑不只会投入情感还会获得多巴胺的回馈，说的越多，回馈越多。以这种八卦心理为基础的营销便是口碑营销。如今在营销世界最强大的力量已经不是企业也不是营销部门，现在和未来拥有真正力量的是超高速连接的、点击着鼠标与手机屏幕的消费者们，以及他们广阔的人脉中虚拟和现实里的朋友、熟人。换句话说就是我们自己。因此，未来的品牌必须透明化、并实现他们的承诺，达不到这两点要求的品牌会立刻被曝光，并在痛苦中消亡。

　　真正进入了消费者的内心世界，营销创意才能真正与消费者达到心灵的共鸣。营销人员应当费尽心思，努力倾听消费者的心声，而且还要领悟他们在购买行为中的感受。很多时候了解消费者的心理感受，比了解他们亲口说出的购买理由更为重要。