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（即墨电视台监督部报道）今日聚焦，今天来关注小区物业收费相关问题。2018年7月1日起《山东省物业服务收费管理办法》开始施行，其中第十七条规定：“普通住宅交付后空置六个月以上的，其前期物业公共服务费应当减收，收费最高不得超过60%”。政策出台已将近一年，但仍有群众反映，很多未入住业主并不知晓此事、物业费仍按照全额进行收取。 平先生家住岘山花园小区，2018年6月份交房以来，一直未入住新房，但物业费却一直按全款交纳。平先生说，由于近半年家里有事，所以物业费迟迟未交，物业工作人员催缴多次后，这才详细告知他可以办理空置房以减免部分物业费。 平先生：物业那边催了我几次,跟我说你要早点交，你要过来申请空置房，空置房他之前跟我提过，但是说的不明确不细致，因为后来他才跟我说空置房的话，物业费来说是有打折的60%左右。 平先生说，在此之前小区内从未见过有关申请空置房物业费会有所减免的宣传材料，小区的业主群里管家也只简单提过可以办理空置房，但并未详细告知办理空置房物业费会有所减免。这次从物业工作人员口中详细了解后，平先生赶紧到物业去办理空置房的相关手续，但办理过程中又遇到了问题。 平先生：我要办空置房必须把我之前的物业费全额交掉，那你申请了这个空置房，我后面的才能给你打折，但是我们交了房之后从来没有动过。 平先生说，自己家里一目了然从未入住过，并且通过水表、电表也有据可查，为何不能按照空置房标准收取物业费呢？记者了解到，像平先生家这种情况的业主在小区内还有很多。 小区业主：这个物业费必须一交交一年的，而且空置房必须从申请之日开始算的，那之前为什么你们没有跟我讲，我们都交了将近一年的物业费了，我们不问你不跟我说。 平先生：你说我们这边物业费也挺贵的，（一年）五六千块钱，一年假如说每家省个两千块钱，你觉得那些业户，你说省钱他们会不来办吗，那还是我觉得通知方面会有些欠缺。 小区物业经理：办理空置房需要写一个书面申请，因为咱山东省物业管理条例也下来了，你要从你书面申请之日起开始计算，并不是你说你想从什么时候，（就是必须书面申请之后）对对，书面申请我要空置，然后过来填写，然后水电气均未使用（但是在申请之前，就算你存在空置的现象也不可以）你没申请，我不知道你要空置。 物业经理告诉记者，根据相关文件规定，业主必须先办理空置房书面申请，才可按照空置房标准减免物业费。采访中，业主表示物业人员并未详细告知他们此事，是否真的如此呢？ 小区物业经理：（咱之前是不是没有全面的通知这个事）这个东西从一下来之后，所有人员都在关注，不需要物业再去通知（咱通知了吗）应该是通知过，因为我们现在办理空置办理了200多户（以什么形式通知过）微信。（有没有咱楼道张贴告示什么的，让居民更了解一些）这块应该没有。 现场沟通后，物业经理表示近期会做好通知工作，将相关文件以张贴、群发的形式，让业主更全面的了解空置房的申请规定。与此不同，我区部分小区物业对空置房物业收费的做法就赢得业主好评。 裕东新府业主 王敦坤：我的邻居好几家没过来住的（他们物业费怎么收取法）他们物业费我是听说到物业办手续，他们是按照规定60%缴费的（您了解空置房的相关规定吗）我只是知道一部分，在小区宣传栏上我看到，在一个通过管家告诉我们，我觉得这样比较好，透明度比较大。 裕东新府小区物业项目经理 陈丽娜：我们万科物业接到物业办以及相关政府部门的引导下，主动的去对这些我们已经知道的，业主不在这居住，然后长时间不居住的这种，会给他介绍办空置房的主要流程，上个月我们也在西门南门，让管家带着咱物业办给的一些物业知识的宣传单页到两个门口给业主发放单页，我们宣传栏也会有宣传单页的张贴。 记者从区住宅发展保障中心物业管理科了解到，2018年7月5日起，区价格主管部门会同区住宅发展保障中心将新规《通知》转发给各物业服务企业，并要求物业企业认真贯彻实施，做好落实工作。 虽然新的空置房物业费收费标准施行不到一年，但关乎百姓民生，希望物业企业及相关部门能引起重视。重、解民忧，真正做到以民为本。 |
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