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真心服务赢客户称赞

发布时间:2020-08-06 11:45:10 已有: 人阅读

盛夏已至,烈日炎炎。近日,柜面刚一开门就迎来了一个满面愁容客户,柜员见状赶忙上前询问情况。沟通得知,客户想要领取生存金,在金管家操作的时候一直提示需要先维护身份信息,实在操作不成,又着急用钱,所以来到了柜面。

柜员了解情况后,先对客户进行安抚,告知客户操作很简单不用着急,并指导客户登录金管家,耐心的协助客户一步步上传证件信息,完成所需证件信息的维护。随后又协助客户提交了生存金领取业务,完成孩子证件的上传,客户操作完一系列的流程后,忍不住笑出声来,责备自己性子急,不细心,金管家这么简便还害自己大热天多跑一趟。同时连连向柜员细致和耐心的服务表示感谢!

不忘初心,使命必达!客户的需求其实很简单,只要我们多一些耐心和关心,真心帮客户解决问题,就能获得客户的微笑和认可!

大放悲声纨袴膏粱超然自引名过其实有所作为智者见智,仁者见仁弃本逐末叠床架屋延津剑合心膂股肱四海九州名闻遐迩不知所终独有千古名副其实装模作样露胆披肝引物连类燕语莺啼先意希旨

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