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拼团会取代美团吗?餐饮业社群营销案例分析

发布时间:2018-11-09 21:27:01 已有: 人阅读

  餐饮的行业竞争一直以来都十分激烈,各位商家为了给自己门店引流入往往选择团购平台,比如美团,然而现实并不乐观,一味地降低自己的客单价,但结果却并不如人所愿,流量始终是美团自己的,商家并没有自己固定客流,客户复购率也很更低。并且需要交纳美团佣金。餐饮老板虽然不爽,但为了解决自己的客流问题,往往习惯性的依靠美团带来的流量。

  银川万达嘉华酒店也曾是这些店家中的一位,然而近日却开始不再用美团,走出了自己的新营销模式,0广告费卖出1000张高客单价自助餐券!

  那么这个新营销模式是什么呢?小编有幸采访到了银川万达嘉华酒店市场部的掌门人——张巍弋,聊了聊她们的新营销方法:“社群+拼团”。

  张巍弋机缘巧合下接触到基于微信服务号的第三方工具91拼团,于是尝试着结合自己酒店的公众号和客户社群做一次“自助餐券”的拼团活动,结果大大出人意料!短短1周时间就把1000张优惠券全部卖出!

  张巍弋选择的是阶梯拼团模式,(有价格梯度,可以较激励消费者主动分享出去,邀请好友一起拼到最低价,产生裂变),前期在微信群里做预热,活动发布后主要依靠群里的粉丝进行参团和裂变宣传。完全没有花1分钱去打广告,基于自己现有的粉丝群体就完成了整个活动的执行。

  社群现在越来越成为线下流量的大入口,社群也帮助商家拉近了和消费者之间的距离,张巍弋说,现在他们与客户之间在群里形成了良好默契的关系,客户可以在群里直接解决消费投诉问题,群友甚至会主动出来帮助酒店协调矛盾。

  为了保持群的活跃度,酒店在每周的固定时间在群里发布限量拼团活动,让大家形成定时关注群动态的习惯,并且愿意邀请自己的好友成为群成员。因此在大型活动举办的时候就可以很轻松的完成信息到达,不怕调动不了群友的积极性。

  通过建立核心客户社群,在结合拼团这种激励群友主动分享的工具,餐饮企业可以高效的利用微信带来的流量红利来引导客流,这就是“社群+拼团”的营销新模式。

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